PROCONS notificarão o Banco do Brasil pelo fechamento das agências bancárias por Edenevaldo Alves Postado em 22 de novembro de 2016 Imagem ilustrativa Em virtude da notícia do fechamento de aproximadamente 400 agências bancárias pelo Banco do Brasil, os Procons de todo o país notificarão o Banco para que esclareça quais medidas serão tomadas para evitar que o consumidor sofra qualquer tipo de prejuízo. De acordo com Carlos Túlio Cruz, dirigente do Procon de Juazeiro/BA, “o banco deverá informar quantas agências serão fechadas nos estado/municípios, quais canais de atendimento serão colocados à disposição do consumidor, bem como quais medidas serão tomadas para minimizar eventuais filas e demora do atendimento, queixa freqüente de muitos consumidores”. Além disso, os Procons solicitarão ao Banco do Brasil a apresentação de um plano de comunicação para garantir a informação prévia e plena para os clientes sobre as mudanças a serem realizadas com o fechamento das agências. Carlos Túlio orienta ainda que eventuais reclamações deverão ser feitas no Procon Municipal que funciona à Rua José Petitinga, 253, bairro santo Antônio no horário de 8h às 14h de segunda a sexta-feira. Outras informações podem ser obtidas através do telefone 74 3613 4523. Lembrando que as reclamações só podem ser registradas presencialmente.
